强化工商监管　规范消费领域

黄陂区工商分局党组书记、局长　陈培

黄陂区工商分局在“四城同创”夏季联合战役活动中，以解决人民群众关心的热点、难点问题为突破口，营造了诚信友爱、消费放心的优良环境。

强化流通领域食品安全监管。采取细化标准、分级监管、升降有序、网上录入、行业参与、绩效挂钩等“六大措施”，以经济户口为基础，以电子信息平台为依托，以动态监管为手段，以星级达标为载体，以绩效考核为抓手，积极探索流通领域食品安全“星级监管”监管模式。食品经营户分为4个等级，将评定的等级星牌悬挂在门店里，消费者可以根据星级选择自己信得过的经营户。为了使日常监管与“星级监管”有机地结合起来，自行开发了以工商所为终端、覆盖全区的软件系统，将巡查、投诉、案件查处信息输入系统，食品经营户的星级等级自动升降。对全区2350个食品经营户进行了星级评定。为强化食品安全监管，对食品经营户实行“拉网式”检查，检查经营主体3960户次，取缔无照经营户82户，查获问题饮料1512瓶（听）等。

强化集贸市场秩序监管。对集贸市场度量衡器实行“户籍”式管理，对合格的衡器建立“户口卡”；坚持早班制度，确保早班人员到位；开展集贸市场“诚信经营户评选”。其评选出50个诚信经营户，增强了经营人员自律意识。

强化专项执法检查。一是加大对“黑网吧”的监管力度。在36个社区有照网吧经营户悬挂举报牌50余块，共查处取缔“黑网吧”19家，收缴电脑133台套；二是集中开展烟花爆竹、校园周边、非法出版物等20余项专项整治，共查处各类经营违法案件1068件，流通领域违法案件查处率达100%。

强化消保维权工作。加强维权网络站建设。积极推进12315进社区、进学校、进超市、进农村、进军营的“五进”活动。在全区范围内设立了500余个12315维权站，形成了覆盖城乡的维权网络体系，共接到消费者投诉160余件，调处160余件，为消费者挽回直接经济损失达120余万元。