7月3日,由黄陂区旅游局、木兰乡管委会联合举办的“黄陂区首届宾馆酒店服务管理培训班”在木兰湖七星岛大酒店正式开班。
为搞好这次大规模从业人员培训活动,黄陂分局木兰工商所积极协助、配合当地有关部门进行了筹划准备工作。根据辖区内登记的经济户口信息,及时上门宣传并发送通知20余份,共组织20多家宾馆酒店选派的100余名从业人员参加了培训。
此次活动,旨在提高黄陂旅游服务档次,促进黄陂旅游健康发展。区旅游局请来武汉市专门从事酒店服务管理培训的老师授课,从仪容仪表、言行举止和人际交往礼仪等多方面进行了详细而生动的讲解;管委会负责人对旅游行业服务管理提出了新的目标和要求;工商部门负责人组织学员学习了相关法律法规,提高了从业人员的服务意识和旅游服务行业的自律意识。
课后,学员们纷纷表示,要切实增强服务意识,树立先进的服务理念,提高服务素质和从业本领,把所学的知识运用到自己的实际工作中去,做好宾馆酒店的服务管理工作,为提升木兰湖旅游形象,促进黄陂旅游经济健康发展作出新的贡献。
(黄陂分局木兰工商所 郭素雪)