“黄金周”旅游投诉增多，10月2日，黄陂分局长岭工商所就接到了一起有关旅游消费的投诉，工商人员迅速赶到现场，进行调查。

　　经查，9月30日上午，游客谭某委托朋友到“木兰天池风景区宾馆”预订了一间客房，并预交了400元订金，木兰天池风景区宾馆的服务员对谭某的委托人说，该房间每天每间价格为228元，并赠送了两张木兰天池的门票（每张门票40元）。10月1日，谭某到木兰天池旅游，次日，结算房间费用228元时，却被宾馆服务员告知要加收门票费80元，谭某拒付该门票款，当事双方发生争执，谭某向工商部门投诉。

　　了解情况后，工商人员要求谭某拿出免收门票的凭证来，谭不能出具，且在预收款发票上也未写明免收门票的字样。

　　10月9日，经调解，“武汉市丰太木兰天池旅游有限公司”收取谭某住宿费用228元，并赠送门票一张，谭某则自行承担另一张门票的费用。

　　工商部门提醒游客：在景区预订各种服务时，要取得凭证，避免发生不必要的纠纷。（黄陂分局长岭工商所　李峰）