7月17日下午，黄陂区六指“和讯”手机维修店的店主张某，被一位姓程的年青顾客追至黄陂分局六指工商所，急切地表示愿意对自己不正当的经营行为认罚，并请求工商人员出面调解。

　　经调查，7月9日，程先生把自己用了一年的“厦新牌”手机送给店主张某维修，7月14日，该手机又出现了新的故障。程先生怀着复杂的心情把手机拿到汉口的售后维修点进行维修，结果才发现，该手机的某个部件被调换，这才导致出现新的故障。程某一听忙赶回黄陂六指，怒气冲冲地找到店主，不由分说挥拳就打，张某自知理亏，吓得抽身狂逃到工商所。工商所工作人员经过耐心调解，程先生才消了气，但要求店主赔偿其损失，张某还未经批评教育便主动对工商人员表示，愿意赔偿程先生的一切损失。

　　经调解，店主张某赔偿一部新手机给程先生，对张某恶劣的经营行为，工商部门已经记入其经营信用档案，以示惩戒。至此，一场纠纷圆满解决。（黄陂分局六指工商所  黄建民、彭新群）