(武汉晚报)本报讯 (通讯员 张镝 彦兵 记者 马辉) “特价商品概不退换”,商家这一做法对吗?昨日,市工商局明确表示:“不对!”
黄陂的吴女士在佳喜床上用品店,买了套洋羊牌内衣,试穿时发现多处脱线。要求换货时,店主指着墙上的“特价商品概不退货”的告示说:“不能换。”
无独有偶,武汉杰锐体育用品公司钟家村店卖的鞋子,两只颜色反差很大。顾客要退换时,商家却说,本是断码才让利卖的,没有换的。工商人员介入后,昨日得悉两家店都换了货。
据工商部门介绍,因换季、拆迁、积压、断码而降价的商品,都应是合格品。若是“有瑕疵”的处理品,商家可不退换,但必须在发票上注明,并告知消费者。