产品撤柜保修找谁?



                   
  首页 > 工商新闻 > 媒体广场 >  
 
产品撤柜保修找谁?
发布人:赵书发 发布时间:2008-07-10 15:22:25

本报讯(记者 孙厚光 通讯员 刘智祥 叶晖 实习生 周盼)保修期内家电发生故障,可到商家一看,该产品已撤柜退出,保修该找谁?昨日,工商部门明确:商家需要承担维修责任。

家住黄陂区王家河街的龚德志于20057月在某大型连锁家电黄陂店花1450元买了一台沙松BCD-180LS电冰箱,保修期为三年。上月,电冰箱压缩机坏了,不能制冷,储藏的食品容易变质。

由于产品还在保修期内,龚先生找到商场,不料该品牌的厂家早已经撤柜,商场则不愿意承担包修责任。针对上述情况,黄陂工商部门介绍,根据《部分商品修理更换退货责任规定》,只要是列入目录的产品都要按照“谁经销谁负责”的原则进行保修。黄陂消协则认为,根据《消费者权益保护法》规定,商家有义务负责售出的货物包修。

王家河工商人员分别找到了经销商和厂家服务部,再次协调维修事项。昨天,龚先生家的电冰箱已由厂家售后服务部修好,商场和厂家同时表示愿意适当延长其保修期2个月。工商提醒说,类似这种情况,今后市民都可以采用这种方式来解决。
  
加入收藏夹】【 】【打印】【关闭

 
  搜索新闻  
  最新消息  
·便条代替发票 消费者维权难
·“明明白白”处罚 “心服口服
·创新工商监管机制 构建优良
·工商部门昨起开查“豪华月饼
·武汉市黄陂工商对过度包装月
·纯净水桶裂 漏水泡家具
·新车跑不动 原是旧“心脏”
·黄陂分局推行农资信用分类监
·做活动亏本 火锅店抵金券成白
·擅自转包 建材被偷换 装修

Coppyright(c) 2007 黄陂红盾信息网,All right reserved
地址:武汉市黄陂区 邮编:430300
维护:武汉市工商行政管理局黄陂分局信息中心
鄂ICP备07010501号 技术支持:超凡网络